Vilkår
Dette er avtalen du signerer når du bestiller – her med pakken Foundation som eksempel. Pakke og pris settes inn etter det du velger; resten er likt for alle. Ingen bindingstid, og du eier ditt eget innhold og domene.
1. Partene
Leverandør: Duodu Studio, org.nr. 931 908 324, Maridalsveien 277B, 0872 Oslo, roderick@duodustudio.com.
Kunde: Bedriften (fylles inn ved bestilling).
2. Hva avtalen gjelder
Pakken «Foundation»: Valgt nettside (1 side), Mobiloptimalisert, Hosting & SSL, Kontaktskjema. Leverandøren lager, drifter og videreutvikler kundens nettside som beskrevet i tilbudet, inkludert hosting og sikker tilkobling (SSL). Tilbudet kunden har fått, er en del av avtalen; ved motstrid går denne avtalen foran.
3. Pris
Oppstart: 4 990 kr, betales én gang ved signering.
Månedspris: 590 kr per måned (leverandøren er ikke mva.-registrert, så det kommer ingen mva. i tillegg). Månedsprisen betales forskuddsvis fra oppstartsdatoen.
4. Betaling
Betaling skjer med kort via Stripe (månedlig trekk, med kvittering på e-post), eller etter avtale mot faktura med 14 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling kan leverandøren sende påminnelse og kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
5. Varighet og oppsigelse
Avtalen løper fra signering og har ingen bindingstid. Begge parter kan si opp avtalen skriftlig (e-post holder) med én måneds varsel, regnet fra utgangen av den måneden oppsigelsen er mottatt. Sier kunden opp før første utkast er levert, betales oppstartsbeløpet tilbake i sin helhet; etter det refunderes det ikke.
6. Leveranse og godkjenning
Leverandøren leverer et første utkast innen 10 virkedager etter at kunden har levert innhold (logo, bilder, tekster, åpningstider og ønsket domene). To runder med justeringer av utkastet er inkludert. Kunden gir tilbakemelding innen 7 dager; har kunden ikke svart innen 14 dager, regnes nettsiden som godkjent og kan publiseres.
7. Endringer underveis
Mindre endringer i tekst, bilder, priser og åpningstider inngår i månedsprisen i rimelig omfang (inntil om lag én time arbeid per måned). Større endringer og nye funksjoner tilbys som oppgradering til fast pris, og settes bare i gang når kunden har sagt ja skriftlig.
8. Drift, sikkerhet og support
Leverandøren drifter nettsiden på en anerkjent driftsplattform, holder den oppdatert og sikret, og tar vare på tidligere versjoner slik at en feil kan rulles tilbake. Oppgraderinger gjøres uten at nettsiden går ned. Henvendelser besvares innen én virkedag. Leverandøren gjør sitt beste for at nettsiden alltid er tilgjengelig, men svarer ikke for kortvarige avbrudd hos driftsplattformen eller andre tredjeparter.
9. Domene og tredjepartstjenester
Domenet registreres i kundens navn og betales av kunden, med mindre annet er avtalt skriftlig. Hosting og SSL er inkludert i månedsprisen. Bilder fra lisensfrie bildebanker (som Pexels og Pixabay) brukes i tråd med lisensene deres, og kunden kan bruke dem videre. Tjenester kunden selv velger (for eksempel bookingsystem eller nettbutikk), betales av kunden direkte til leverandøren av tjenesten.
10. Eierskap
Kunden eier sitt eget innhold, sin logo og sitt domene. Når avtalen avsluttes og alt er betalt, får kunden en kopi av nettsidens filer og hjelp til å flytte domenet. Leverandøren kan vise nettsiden i sin portefølje, med mindre kunden sier nei.
11. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for at innholdet de leverer er riktig, lovlig og at de har rett til å bruke det. Fremmer noen krav mot leverandøren på grunn av innhold kunden har levert, holder kunden leverandøren skadesløs.
12. Personopplysninger (databehandlervilkår)
Der nettsiden samler inn personopplysninger (for eksempel kontaktskjema eller booking), er kunden behandlingsansvarlig og leverandøren databehandler etter personvernforordningen (GDPR) art. 28. Leverandøren behandler opplysningene bare etter kundens instrukser og for å levere tjenesten, holder dem konfidensielle og sikrer dem forsvarlig. Kunden godkjenner disse underdatabehandlerne: driftsplattformen (Netlify), e-post (Google) og betaling (Stripe); kunden varsles før en ny tas i bruk og kan protestere. Brudd på personopplysningssikkerheten varsles kunden uten ugrunnet opphold og senest innen 48 timer. Leverandøren hjelper kunden med innsyn, retting og sletting, og sletter eller tilbakeleverer opplysningene senest 30 dager etter at avtalen er avsluttet.
13. Prisendring
Leverandøren kan endre månedsprisen med minst én måneds skriftlig varsel, og ikke oftere enn én gang per år. Kunden kan da si opp avtalen før endringen trer i kraft.
14. Mislighold
Er et forfalt beløp ikke betalt innen 14 dager etter skriftlig påminnelse, kan leverandøren – etter ytterligere 7 dagers skriftlig varsel – sette nettsiden på pause til beløpet er betalt. Ved vesentlig mislighold kan den andre parten heve avtalen.
15. Ansvar
Leverandørens samlede ansvar er begrenset til det kunden har betalt de siste 12 månedene, og gjelder ikke indirekte tap som tapt omsetning eller fortjeneste. Begrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.
16. Force majeure
Ingen av partene er ansvarlige for forsinkelser eller mangler som skyldes forhold utenfor deres kontroll, som strømbrudd, større nettangrep, naturhendelser eller myndighetspålegg.
17. Konfidensialitet
Partene holder fortrolig det de får vite om hverandres forretning gjennom samarbeidet, også etter at avtalen er avsluttet.
18. Signering, lovvalg og tvister
Avtalen signeres elektronisk. Fingeravtrykket nederst knytter signaturen til akkurat denne teksten, og kunden får en kopi på e-post. Avtalen reguleres av norsk rett. Uenighet søkes løst i minnelighet, ellers ved leverandørens alminnelige verneting.